Temas y colaboración
Notificaciones y seguimiento: manténgase al día
No todos los contactos son igual de importantes. Con la función de seguimiento, usted decide con qué contactos mantenerse al día — y con qué frecuencia le informa Company Contacts.
Seguir un contacto
- Abra el contacto y active "Seguir".
- Elija la frecuencia de notificación:
| Frecuencia | Adecuada para |
|---|---|
| Inmediata | Clientes clave y negociaciones en curso — cada actividad cuenta |
| Diaria | Contactos importantes en los que basta un resumen al día |
| Semanal | Contactos que quiere vigilar sin interrupciones |
De qué se le informa
- Nuevos temas y comentarios en los contactos que sigue
- Menciones con @ — cuando sus colegas se dirigen a usted directamente
- Asignaciones — cuando le asignan un tema
- Cambios en los datos de los contactos seguidos
En el área Following ve todos los contactos que sigue — incluida la frecuencia configurada por contacto:
Recomendaciones
- Siga los contactos de los que es responsable con notificación inmediata.
- Use el resumen semanal para clientes existentes sin asuntos urgentes.
- Combine el seguimiento con los favoritos: favoritos para el acceso rápido, seguimiento para estar informado.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibo notificaciones?
Recibe una notificación cuando le mencionan en un tema o comentario, cuando le asignan un tema o cuando hay actividad en los contactos que sigue.
¿Puedo configurar la frecuencia de las notificaciones?
Sí. Por contacto elige entre notificación inmediata en cada actividad, un resumen diario o un resumen semanal.
¿Cuál es la diferencia entre seguir y favoritos?
Seguir controla las notificaciones: se le informa de la actividad en el contacto. Los favoritos son un acceso rápido personal en la lista de contactos. Ambos se pueden combinar.