Términos de uso

Estos Términos de uso regulan la utilización de la aplicación de CRM Company Contacts y de los sitios web y servicios relacionados (el "Servicio") prestados por timeghost Solutions GmbH, Reichenaustr. 11a, 78467 Konstanz, Alemania ("Proveedor"). El Servicio se ofrece exclusivamente a empresas (B2B); no está dirigido a consumidores.

El uso del Servicio requiere una cuenta de Microsoft 365 válida y autenticación a través de Microsoft (inicio de sesión único de Azure AD). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada con su cuenta. Su administrador puede gestionar los permisos y la configuración del espacio de trabajo en nombre de su organización.

El Proveedor concede al cliente un derecho no exclusivo e intransferible de uso del Servicio durante la vigencia del contrato para los fines comerciales internos del cliente, dentro del alcance del plan contratado.

Usted se compromete a no: (a) utilizar el Servicio de forma ilícita o vulnerando derechos de terceros; (b) tratar datos sin la base jurídica o el consentimiento requeridos (p. ej., al importar o escanear contactos); (c) enviar correos no solicitados o ilícitos a través de la función de campañas; (d) interferir en el Servicio, sobrecargarlo o intentar acceder a él sin autorización. Usted es responsable de cumplir la legislación aplicable (incluidas la normativa de protección de datos y la legislación antispam) en relación con los datos que trate y los correos que envíe a través del Servicio.

El cliente sigue siendo responsable del contenido y la licitud de los datos tratados en el Servicio ("Datos del cliente"). El Proveedor trata los Datos del cliente como encargado del tratamiento por cuenta del cliente, conforme a un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) y a nuestra Política de privacidad.

Si el cliente utiliza las funciones opcionales de IA del Servicio, el cliente aporta las credenciales de un proveedor de IA de su propia elección ("bring your own key"). El contrato con el proveedor de IA existe exclusivamente entre el cliente y dicho proveedor; el cliente es responsable de la selección del proveedor y de los acuerdos necesarios con él, en particular en materia de protección de datos. Los borradores generados con IA deben ser revisados por el cliente antes de su envío; el Servicio no envía correos de forma automática.

Los planes de pago se facturan según el plan seleccionado en el momento de la suscripción. Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos Paddle (Paddle.com Market Limited), que actúa como Merchant of Record / revendedor del Servicio.

El Proveedor procura una alta disponibilidad, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. El mantenimiento, las dependencias de terceros (en particular Microsoft 365) y los casos de fuerza mayor pueden afectar a la disponibilidad. El Proveedor puede seguir desarrollando y modificando el Servicio, siempre que las funciones esenciales no se vean afectadas de forma sustancial.

Todos los derechos sobre el Servicio, incluidos el software, el diseño y las marcas, corresponden al Proveedor o a sus licenciantes. No se conceden derechos más allá de los expresamente indicados en estos Términos.

El Proveedor responde sin limitación por dolo y negligencia grave y por los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud. Por negligencia leve, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y de forma limitada al daño previsible y típico del contrato. Queda excluida cualquier responsabilidad adicional. Las limitaciones anteriores se aplican también a los representantes legales y auxiliares del Proveedor.

El contrato tiene la duración acordada y puede resolverse conforme a los plazos de preaviso acordados. El derecho a resolver por causa justificada no se ve afectado. Tras la resolución, finaliza el acceso al Servicio y los Datos del cliente se tratan según lo descrito en la Política de privacidad / el contrato de encargo de tratamiento.

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero exclusivo para los comerciantes es Konstanz, en la medida en que sea legalmente admisible. En caso de que alguna disposición individual sea inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

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