Tópicos e comentários: registre assuntos por contato

Os tópicos transformam o catálogo de endereços em uma ferramenta de colaboração: tarefas, notas de conversas e pendências ficam vinculadas diretamente ao contato — e toda a equipe permanece na mesma página.

O que é um tópico?

Um tópico é um assunto relacionado a um contato: o follow-up após a feira, a proposta em andamento ou a nota da última ligação. Cada tópico tem:

• um título e uma descrição
• comentários em threads — para discussões diretamente no assunto
• responsáveis e um prazo
• um status (seis status, de aberto a concluído)
• marcadores de tópico para categorizar

Criar um tópico

1. Abra o contato e vá para a guia Tópicos — ou crie o tópico diretamente no quadro de tópicos.
2. Adicione título, descrição e, opcionalmente, responsáveis, prazo, status e marcadores.
3. O tópico fica visível para a equipe e aparece automaticamente no quadro de tópicos.

Menções com @ e comentários

Envolva colegas diretamente no assunto:

• Digite @ e selecione a pessoa — ela é notificada.
• Responda em threads para que as discussões fiquem junto ao comentário correspondente.
• Quem segue o contato recebe automaticamente as novas atividades.

Tópicos no dia a dia

• Transferências: Novos membros da equipe leem o histórico de um contato na guia Tópicos — sem perda de conhecimento em férias ou mudanças de pessoal.
• Follow-ups: Defina um prazo para que nenhum follow-up se perca.
• Escrever e-mails: De qualquer tópico você pode gerar com a IA um e-mail adequado — o contexto já está lá.

Perguntas frequentes

O que é um tópico no Company Contacts?

Um tópico é um assunto, uma tarefa ou uma nota de conversa vinculada a um contato — com comentários, responsáveis, prazo, status e marcadores. Assim, todo o histórico de um contato fica em um só lugar.

Como menciono colegas?

Digite o caractere @ em um tópico ou comentário e selecione a pessoa. Ela é notificada e pode responder diretamente na thread.

Toda a equipe é notificada de cada atividade nos tópicos?

Não. São notificados quem foi mencionado, quem é responsável ou quem segue o contato. A frequência é escolhida por cada um: imediata, diária ou semanal.