E-mails com IA: do tópico ao e-mail pronto

Um tópico vira um e-mail pronto em poucos cliques: a IA lê o contexto da thread, sugere os próximos passos adequados e cria um rascunho — você mantém o controle e envia você mesmo.

Como funciona

1. Abra um tópico e inicie "Responder com IA".
2. A IA lê o contexto do tópico e sugere ações: o que o e-mail deve alcançar? As opções derivam da thread — como fazer follow-up, anunciar uma proposta ou sugerir uma reunião.
3. Escolha o tom: profissional, formal ou amigável. Opcionalmente, adicione uma instrução própria, p. ex. "seja breve".
4. A IA cria o rascunho. Você revisa e edita o texto.
5. Com um clique, o seu cliente de e-mail abre com o rascunho pronto — você envia.

A entrega ao cliente de e-mail fica documentada no tópico, para que a equipe possa rastrear o que foi enviado.

Você mantém o controle

• Sem envio automático: A IA não envia nada. Cada e-mail passa pelas suas mãos.
• Rastreável: O processo é registrado no tópico.
• Sua chave, seus dados: A IA funciona com o provedor que o seu administrador configurou.

Pré-requisito: configurações de IA

Para que a função esteja disponível, um administrador configura o provedor de IA em Administração → Configurações de IA. O Company Contacts segue o princípio BYOK (Bring Your Own Key) e suporta, entre outros, o Azure OpenAI. Veja os detalhes em Administração.

Perguntas frequentes

A IA envia e-mails automaticamente?

Não, não há envio automático. A IA apenas cria um rascunho. Você revisa o texto, passa-o para o seu cliente de e-mail e envia você mesmo. A entrega fica documentada no tópico.

Quais provedores de IA são suportados?

O Company Contacts segue o princípio BYOK (Bring Your Own Key): os administradores armazenam a chave do próprio provedor de IA em Administração → Configurações de IA — incluindo o Azure OpenAI.

Qual tom posso escolher para o rascunho?

Você escolhe entre profissional, formal e amigável. Além disso, pode passar uma instrução própria, como "seja breve" ou "responda em inglês".