Quadro de tópicos: Kanban para os assuntos dos seus contatos

O quadro de tópicos mostra todos os tópicos da sua equipe em um só lugar — como quadro Kanban com seis status ou como lista. Assim você vê rapidamente o que está acontecendo com os seus contatos.

O quadro em resumo

• Cada coluna corresponde a um status — de aberto a concluído.
• Cada cartão é um tópico com contato, responsáveis, prazo e marcadores.
• Mova os cartões por arrastar e soltar para mudar o status.

Visão de quadro e de lista

Alterne entre duas visões a qualquer momento:

• Quadro Kanban — a visão geral por colunas de status
• Lista — uma tabela ordenável, ideal para trabalhar por prazo

Filtrar e focar

Reduza o quadro ao que você precisa no momento:

• Responsáveis — apenas meus tópicos ou os de um membro da equipe
• Marcadores — p. ex. todos os tópicos com o marcador "proposta"
• Prazo — o que vence nesta semana

Como as equipes trabalham com o quadro

1. Novos assuntos surgem na guia Tópicos de um contato ou diretamente no quadro.
2. Na reunião diária ou semanal, a equipe percorre o quadro e move os cartões para o status correspondente.
3. Tópicos concluídos permanecem documentados no contato — o histórico não se perde.

Perguntas frequentes

Quais status o quadro de tópicos tem?

O quadro leva os tópicos por seis status, de aberto a concluído. Basta arrastar e soltar um tópico na coluna correspondente.

Posso ver o quadro também como lista?

Sim. O quadro de tópicos alterna entre a visão Kanban e a visão de lista — conforme você prefira a visão por colunas ou uma tabela ordenável.

Vejo no quadro todos os tópicos da equipe?

O quadro mostra os tópicos de todos os contatos aos quais você tem acesso. Com filtros por responsável, marcadores ou prazo, você reduz a visão ao que precisa no momento. Quem vê o quê é controlado pelos grupos de permissões.