Termos de uso

Estes Termos de uso regem a utilização da aplicação de CRM Company Contacts e dos sítios web e serviços relacionados (o "Serviço") fornecidos pela timeghost Solutions GmbH, Reichenaustr. 11a, 78467 Konstanz, Alemanha ("Fornecedor"). O Serviço é oferecido exclusivamente a empresas (B2B); não se destina a consumidores.

A utilização do Serviço requer uma conta Microsoft 365 válida e autenticação através da Microsoft (Single Sign-On do Azure AD). Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda a atividade realizada na sua conta. O seu administrador pode gerir permissões e definições do espaço de trabalho em nome da sua organização.

O Fornecedor concede ao cliente um direito não exclusivo e intransmissível de utilizar o Serviço durante a vigência do contrato, para os fins comerciais internos do cliente, dentro do âmbito do plano contratado.

Você compromete-se a não: (a) utilizar o Serviço de forma ilícita ou em violação de direitos de terceiros; (b) tratar dados sem o fundamento jurídico ou o consentimento necessários (por exemplo, ao importar ou analisar contactos); (c) enviar e-mails não solicitados ou ilícitos através da funcionalidade de campanhas; (d) interferir, sobrecarregar ou tentar obter acesso não autorizado ao Serviço. Você é responsável pelo cumprimento da legislação aplicável (incluindo a legislação de proteção de dados e antispam) relativamente a quaisquer dados que trate e a quaisquer e-mails que envie através do Serviço.

O cliente continua a ser responsável pelo conteúdo e pela licitude dos dados tratados no Serviço ("Dados do Cliente"). O Fornecedor trata os Dados do Cliente na qualidade de subcontratante, por conta do cliente, em conformidade com um Acordo de Tratamento de Dados (art. 28.º do RGPD) e com a nossa Política de privacidade.

Se o cliente utilizar as funcionalidades opcionais de IA do Serviço, o cliente fornece as credenciais de um fornecedor de IA da sua própria escolha ("bring your own key"). O contrato com o fornecedor de IA existe exclusivamente entre o cliente e esse fornecedor; o cliente é responsável pela seleção do fornecedor e pelos acordos necessários com ele, em particular no que respeita à proteção de dados. Os rascunhos gerados com IA devem ser revistos pelo cliente antes do envio; o Serviço não envia e-mails automaticamente.

Os planos pagos são faturados de acordo com o plano selecionado no momento da assinatura. Os pagamentos são processados pelo nosso fornecedor de pagamentos Paddle (Paddle.com Market Limited), que atua como Merchant of Record / revendedor do Serviço.

O Fornecedor procura assegurar uma elevada disponibilidade, mas não garante um funcionamento ininterrupto. A manutenção, as dependências de terceiros (em particular o Microsoft 365) e os casos de força maior podem afetar a disponibilidade. O Fornecedor pode desenvolver e modificar o Serviço, desde que as funções essenciais não sejam substancialmente prejudicadas.

Todos os direitos sobre o Serviço, incluindo software, design e marcas, permanecem com o Fornecedor ou os seus licenciantes. Não são concedidos quaisquer direitos para além dos expressamente indicados nestes Termos.

O Fornecedor é responsável de forma ilimitada por dolo e negligência grave, bem como por danos resultantes de lesão da vida, do corpo ou da saúde. Em caso de negligência leve, o Fornecedor só é responsável pela violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais) e até ao limite do dano previsível e típico do contrato. Fica excluída qualquer responsabilidade adicional. As limitações acima referidas aplicam-se igualmente aos representantes legais e auxiliares do Fornecedor.

O contrato vigora pelo prazo acordado e pode ser rescindido em conformidade com os prazos de pré-aviso acordados. O direito de rescisão por justa causa permanece inalterado. Após a cessação, o acesso ao Serviço termina e os Dados do Cliente são tratados conforme descrito na Política de privacidade / Acordo de Tratamento de Dados.

Aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. O foro competente exclusivo para comerciantes é Konstanz, na medida do legalmente admissível. Caso disposições individuais sejam inválidas, a validade das restantes disposições permanece inalterada.

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